# Tickets

Los tickets son la mejor forma de comunicarte con el [Staff](/informacion/staffs.md) en caso de algún problema, en él dirás en qué necesitas ayuda y luego un miembro del staff responderá, y en casos de problemas lo solucionarán.

## ¿Como abrir un ticket?

Para abrir un ticket primero debes estar en el [servidor de Discord exclusivo de Universo PokéNet](https://discord.com/invite/mundopixelnet), luego busca el canal llamado [📩︙tickets ](https://discord.com/channels/978703875961921556/1127948019090858015)y haz clic en “Crear Ticket”.

![](/files/xGfC9dnqnCtguHMSPUde)

Después de esto, aparecerá una ventana preguntando el motivo del ticket, tu nombre en el servidor y sobre qué servidor estás haciendo el ticket, escribe los datos correctamente, siempre preste atención a las [normas](/informacion/normas.md) ya que el mal uso de un ticket puede acarrear sanción.

![](/files/uHijeJFxT9ReoTDONvvT)

Una vez creado espera a que un Staff disponible te responda, y colabora para solucionar el problema, aportando siempre la mayor información posible y prestando atención al ticket creado para que todo se resuelva lo más rápido posible.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.mundopixelnet.com/informacion/tickets.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.